Gizlilik Politikası | Online Mağaza

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, ........ internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

........ olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerin korunması konusunda gerekli hassasiyeti gösteriyoruz.

Bu internet sitesini ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad bilgisi

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat adresi

Fatura adresi

T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası

Şirket unvanı

Sipariş ve ödeme bilgileri

IP adresi

Tarayıcı ve cihaz bilgileri

Çerez bilgileri

İletişim ve destek talepleri

Kampanya ve bülten tercihleri

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesi üzerindeki üyelik formları,

Sipariş ve ödeme sayfaları,

İletişim formları,

Canlı destek, telefon, e-posta veya WhatsApp görüşmeleri,

Çerezler ve benzeri teknolojiler,

Kargo, ödeme ve muhasebe süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

1. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması

Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması

İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması

1. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli hallerde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları

Ödeme kuruluşları ve bankalar

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmeti sağlayıcıları

SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları

Hukuk danışmanları

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

1. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri, analitik çerezler, reklam ve pazarlama çerezleri gibi farklı türlerde olabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

1. Elektronik Ticari İletiler

Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme içerikli elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir.

Elektronik ticari ileti almak istemediğinizde, tarafınıza gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanarak veya ........ e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek ileti tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

1. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa, değiştirilme veya imha edilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Bu kapsamda güvenli sunucu altyapısı, SSL sertifikası, erişim yetkilendirmeleri, yedekleme, güvenlik yazılımları ve benzeri koruma yöntemleri kullanılabilir.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini ve şifrelerini koruma konusunda dikkatli olmaları gerekmektedir.

1. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik politikalarından, güvenlik uygulamalarından veya içeriklerinden ........ sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

1. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

Silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: ........

Adres: ........

Telefon: ........

1. Politika Değişiklikleri

........, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya şirket politikaları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Gizlilik Politikası’nda yapılan değişiklikler internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

1. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Unvan: ........

Adres: ........

Telefon: ........

E-posta: ........

İnternet Sitesi: ........

Son Güncelleme Tarihi: ........